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제목 교환 및 반품 관련 안내
작성자 코메이토 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 279
*교환/반품 정책

1. 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 접수해주셔야 합니다.
접수되지 않은 반품 건은 정상 처리되지 않거나 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.


2. 홈페이지에서 취소 신청을 진행 한 후 CJ대한통운을 통해 방문수거 반품 요청을 해주세요.

1) CJ대한통운(1588-1255) 전화 -> 1번(반품 및 개인택배 예약) -> 1번(반품예약)을 눌러주세요.
2) 반품하실 상품의 운송장번호 (택배를 받으신 송장번호에 기재되어 있습니다)를 눌러주세요.
3) 비용은 "착불"로 진행해주시면 됩니다.
    배송비는 구매금액에서 차감됩니다.

*CJ대한통운을 이용하지 않고 반품접수를 하시는 경우에는 반송처리가 되어 이중 택배비를 부담하게 되실 수 있으니 반드시 "CJ대한통운"을 이용해주시기 바랍니다.


3. 제품 회수 확인 후 교환 및 환불처리가 진행됩니다.
 - 불량 교환/반품: 왕복 배송비는 코메이토에서 부담합니다.
 - 변심 교환/ 반품: 왕복 배송비 5,000원을 구매금액에서 차감하고 반품처리 됩니다.


*교환/반품이 불가능한 경우


1. 교환 및 환불 기간 (수령일로부터 최대 1주일 이내)이 지난 경우

2. 상품 가치가 훼손된 경우(상품 개봉, 사용 부주의로 인한 불량 및 오염 등)



 

*트러블 교환/환불


  트러블(가려움, 따가움, 화끈거림, 붉어짐, 좁쌀처럼 돋음 등) 에 의한 교환 및 반품 시 피부과 전문의 등의 의사소견서 (진단서 등)를 첨부해야합니다.

  피부과 전문의 처방에 의한 질환 치료목적의 경우 치료비를 보상해드립니다.

  (화장품은 특정 고객님의 피부 컨디션에 따라 맞지 않을 수 있으며 이는 상품 자체의 품질 문제로 볼 수 없습니다)
  진단서 제출 이메일 - comeitto_info@comeitto.com
  단, 트러블로 인한 교환 및 반품 시 배송비는 자사부담으로 진행됩니다.

 


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